Poštové služby

Štandardná dĺžka denného štúdia:

Štandardná dĺžka externého štúdia:

Obsah študijného odboru - opis prvého stupňa

Absolventi ŠO Poštové služby (Bc.) dokážu analyzovať požiadavky na poštové produkty na poštovom trhu a hľadať možnosti ich uspokojenia návrhom nových produktov resp. použitím vhodnej technológie vyberania a distribúcie existujúcich produktov, navrhovať riešenia  v ekonomických oblastiach Nachádza uplatnenie v prevádzkových profesiách na poštách a kuriérskych spoločnostiach. Absolvent 1. stupňa štúdia je však najmä kvalitným základom pre plynulý prechod do druhého stupňa štúdia.

Teoretické vedomosti (1. stupeň)

Absolvent:

• získa apochopí podstatné súvislosti, pojmy, prístupy ametódy voblasti poštových služieb
• vie aplikovať vhodné postupy pri ekonomickom posudzovaní štandardných technologických postupov a služieb
• dokáže analyzovať poštové služby ašpecifikovať požiadavky na ich riešenie

Praktické schopnosti a zručnosti (1. stupeň)

Absolvent získa schopnosť:

• špecifikovať najvhodnejšie postupy vpoštových službách
• organizovať azabezpečovať prevádzku vpošte
• posudzovať ekonomickú efektívnosť, kvalitu služieb
• špecifikovať kritické súvislosti apracovať so štandardnými metódami používanými pri riadení vpoštových službách

Doplňujúce vedomosti, schopnosti a zručnosti (1. stupeň)

Absolvent dokáže:

• prezentovať problémy vpoštových službách
• porozumieť problematike poštových služieb
• sledovať vývoj vproblematike poštových služieb

Vymedzenie jadra znalostí (1. stupeň)

Nosné témy jadra znalostí ŠO

Nosné témy jadra znalostí 1. stupňa VŠ štúdia sú viazané najmä na:

Poštové služby a procesy. Jadro obsahuje:

• matematicko-štatistické základy poštových služieb, procesov
• fyzikálne a elektrotechnické základy poštových služieb (fyzikálne základy javov, základy elektrotechniky - rovnice prenosu)
• základy ekonomiky a legislatívy v poštových službách

Odporúča sa, aby tieto znalosti tvorili 3/5 ECTS kreditov študijného programu 1. roku štúdia.

• Teóriu informácie a jej prenosu
• Základy marketingu a ekonomiky sietí
• Aplikačnú časť teórie grafov vo väzbe na analýzu poštových služieb, dopytu  a ponuky poštových služieb
• Manažérske zručnosti  (spojené s riadením kolektívov a zabezpečením medzinárodných vzťahov v pošte - cudzí jazyk)

Odporúča sa, aby tieto znalosti tvorili 3/5 ECTS kreditov študijného programu 2. roku štúdia.

• Technológiu poštových služieb, telematické  a bankové služby
• Ekonomiku a riadenie podniku v pošte
• Základy podnikania
• Záverečná práca + štátna skúška Bc.

Odporúča sa, aby tieto znalosti tvorili 3/5 ECTS kreditov študijného programu 3. roku štúdia.

Ďalšie témy jadra znalostí ŠO

• Zasielateľstvo

• Spoločenské, etické a legislatívne aspekty profesie
• Technika pre spracovanie poštových zásielok
• Základy  a manažmentu a komunikácie

Štátna skúška (1. stupeň) pozostáva v študijnom odbore z:

• Obhajoby  záverečnej práce, ktorej zadanie dostáva študent v piatom semestri a pri jej spracovaní absolvuje 1 týždeň praxe v poštovej prevádzke  (abstrakt musí byť uvedený v jednom zo svetových jazykov), rozsah práce študenta v kreditoch - 12 kreditov ECTS
• Kolokviálna skúška z oblasti poznania ŠO Poštové služby

Obsah študijného odboru - opis spojeného prvého a druhého stupňa

Štandardná dĺžka denného štúdia:

Štandardná dĺžka externého štúdia:

Obsah študijného odboru - opis druhého stupňa

Absolventi 2. stupňa vysokoškolského štúdia v odbore Poštové služby získavajú komplexné vedomosti z oblasti poštových služieb, vrátane riešenia komplexných problémov pri navrhovaní, implmentovaní a riadení poštových služieb s dôrazom na zákaznícky prístup a kvalitu služieb. Absolventi sú pripravovaní na riadenie obchodných a ekonomických činností v pošte na rôznych organizačných stupňoch. Zároveň sú schopní pracovať na  ekonomických úsekoch, zabezpečovať styk s peňažnými ústavmi, a pod. Dokážu organizovať a zabezpečovať prevádzku poštových jednotiek, ovládajú a poznajú vlastnosti a parametre jednotlivých služieb. Absolvent má znalosti o podnikaní na poštových trhoch, o marketingu poštových služieb, o základoch finančného riadenia a ekonomického informačného systému, o medzinárodných ekonomických vzťahoch, ako aj o problematike regionálnej ekonomiky.

Predpokladá sa, že absolvent ukončil 1. stupeň vysokoškolského štúdia v niektorom príbuznom študijnom odbore.

Teoretické vedomosti (2. stupeň)

Absolvent vie:

• použiť podstatné postupy, metodiky a metódy pri riešení hodnototvorných procesov v poštových službách,
• orientovať sa a rozvíjať teoretickú bázu dopadov ekonomických javov v poštových službách,
• kriticky analyzovať a predvídať budúce potreby poštových služieb na domácom trhu i v zahraničí,
• rozhoduje o spôsobe riešenia pri problémov v poštových službách pričom vychádza z použitia moderných metód manažmentu,

Praktické schopnosti a zručnosti (2. stupeň)

Absolvent:

• tvorivo rozvíja získané poznatky pri riešení praktických úloh organizácie a riadenia poštových služieb,
• vie definovať, racionalizovať, modelovať a projektovať rozsiahle riešenia z oblasti poštových služieb,
• pracuje na rozsiahlych projektoch, ktoré zahŕňajú identifikáciu problému, analýzu, návrh a implementáciu riešení s využitím výpočtovej techniky a moderných metód riadenia. Súčasne dokáže uplatňovať aj aspekty požadovanej kvality poskytovaných poštových služieb,
• koordinuje práce v oblasti  poštových služieb

Doplňujúce vedomosti, schopnosti a zručnosti (2. stupeň)

Absolvent:

• dokáže prezentovať problémy poštových služieb,možnosti ich riešenia a optimalizácie
• pracuje efektívne ako jednotlivec, člen riešiteľského týmu aako vedúci kolektívu,
• sleduje vývoj vproblematike poštových služieb vSlovenskej republike , ako aj v zahraničí

Vymedzenie jadra znalostí (2. stupeň)

Nosné témy jadra znalostí ŠO

• modelovanie a simulácia hodnotových procesov v poštových a kuriérskych službách
• základy teórie hromadnej obsluhy a jej aplikácie v poštových službách
• projektovanie poštových služieb (vrátane rozboru hospodárskeho riešenia, finančnej náročnosti)
• manažérska ekonomika a regionálna ekonomika
• semestrálny projekt zameraný na riešenie vybraného technologického procesu

Odporúča sa, aby tieto znalosti tvorili minimálne  1/2 ECTS kreditov študijného programu 2. roku štúdia.

• Technicko-ekonomické hodnotenie procesov v poštových službách
• Ekonomické  a medzinárodné vzťahy poštových služieb a vonkajšieho prostredia
• Projektový  manažment a manažérstvo kvality v poštových službách
• Informačné, riadiace a diagnostické systémy v poštových službách
• Diplomová  práca - konkrétne riešenie zadania

Odporúča sa, aby tieto znalosti tvorili minimálne 1/2 ECTS kreditov študijného programu 2. roku štúdia.

Štátna skúška (2. stupeň) pozostáva v študijnom odbore z:

• Obhajoby  diplomovej práce, ktorej zadanie dostáva študent v deviatom semestri a pri jej spracovaní absolvuje 1 týždeň praxe v poštovej prevádzke  (abstrakt musí byť uvedený v jednom zo svetových jazykov), rozsah práce študenta v kreditoch - 15 kreditov ECTS. Súčasťou obhajoby diplomovej práce je overenie spôsobilosti riešiť  a hodnotiť inžinierske zadania, úlohy a projekty.
• Kolokviálna skúška z oblasti poznania ŠO Poštové služby

Štandardná dĺžka denného štúdia:

Štandardná dĺžka externého štúdia:

Obsah študijného odboru - opis tretieho stupňa

Absolvent ovláda vedecké metódy výskumu požiadaviek na poštové služby, ich technické, prevádzkové a ekonomické parametre, ako aj  parametrov dopytu a ponuky po poštových službách, vytvárania hodnotových reťazcov poštových služieb, vytvárania sortimentu služieb v zmysle regionálnych a lokálnych požiadaviek.

Teoretické vedomosti (3. stupeň)

Absolvent odboru Poštové služby

• Vedecky skúma a prináša nové riešenia problémov v oblasti poštových služieb, pričom predmetom skúmania sú spôsoby realizácie poštových služieb s cieľom uspokojiť potreby zákazníkov, ako aj zvýšiť kvalitu poštových služieb a ekonomickú efektívnosť poskytovaných poštových služieb.

Doplňujúce vedomosti, schopnosti a zručnosti (3. stupeň)

Absolvent odboru poštové služby si osvojí a dokáže:

• Zásady vedeckej práce, väzby veda - výskum - vývoj - použitie vrátane spätných väzieb, napríklad dopadov poštových služieb na informačný a prepravný systém spoločnosti,
• Formulovať vedecké problémy, vedecké a praktické ciele riešenia, hypotézy a overovanie ich platnosti modelovaním, experimentovaním a v praxi,
• Prezentovať dosiahnuté výsledky v SR i v zahraničí prostredníctvom vedeckých konferencií, seminárov a vedeckých a odborných časopisov.

Vymedzenie jadra znalostí (3. stupeň)

Nosné témy jadra znalostí ŠO

• Vzorkové metódy, indexy, riadenie štatistickej kvality

• Materiálové, informačné a hodnotové toky a reťazce v poštových službách
• Hodnotenie externých vplyvov, harmonizácie podmienok a vytváranie koordinačných predpokladov pre poštové služby
• Hospodárnosť prevádzky, optimalizácia, vyhodnocovanie variantov, ekonomická efektívnosť.
• Diagnostické systémy v pošte, diagnostické metódy a techniky, terapeutika.
• Systémy a metodika riadenia kvality v pošte
• Uplatňovanie moderných metód a techník strategického manažmentu
• Optimalizácia poštových služieb v území
• Globálne a regionálne problémy poštových služieb.

Študijná časť:

teoretický základ (vo väzbe na zadanú vedeckú tému dizertačnej práce : Aplikovaná matematika,  Verejná ekonomika, Ekonomika dopravy a spojov, Marketing a manažment v pošte, Podnikový manažment, Podniková ekonomika,  Financie a financovanie,  Optimalizácia a modelovanie  poštových služieb, Informačné systémy v riadení poštových služieb,  Diagnostické systémy, Poštové inžinierstvo, Mechanizácia a automatizácia pošty, teória spojových systémov a služieb, Cudzí jazyk)

Vedecká časť:

• Výskum aktuálneho otvoreného vedeckého problému z odboru
• Zásady vedeckovýskumnej práce
• Formulovanie účelu, cieľov, vstupov, výstupov, výsledkov a dopadov riešení vedeckého problému z poštových služieb

Štátna skúška (3. stupeň) pozostáva v študijnom odbore z:

• Dizertačnej skúšky a
• Obhajoby  dizertačnej práce

Dizertačná skúška sa skladá z dvoch častí:

-          projektu dizertačnej práce

-          kolokviálnej skúšky z jadra študijného odboru viažucemu sa k riešenému vedeckému problému

Študent sa prihlasuje na dizertačnú skúšku najneskôr do 18 mesiacov od začiatku štúdia v 3. stupni.

Obhajoba dizertačnej práce:

Študent obhajuje komplexné riešenie zadaného vedeckého problému, vrátane metodiky riešenia a výsledkov riešenia.  Zároveň dokumentuje, kde svoje výsledky  uverejnil a prezentoval.