Usability nákupného košíka v e-shopoch

PREČO BY STE SA MALI ZÚČASTNIŤ NA WORKSHOPE: Použiteľnosť webu a špeciálne nákupného procesu (košíka) v e-shopoch je jednou z najviac podceňovaných a pritom jednou z najkľúčovejších oblastí pre ziskovosť vášho e-shopu. Bohužiaľ, aktuálne máloktorý e-shop tieto metriky vyhodnocuje, ale faktom je, že v každom e-shope existuje kvantum zákazníkov, ktorí vložia tovar do košíka, ale z rôznych dôvodov nákup nedokončia. Nie je vôbec zriedkavé, že percento zákazníkov, ktorí opustia košík pred dokončením objednávky, je aj viac ako 50 %. Predstavte si, že prichádzate o 50 % vášho obratu tesne pred dokončením objednávky a zaplatením, to určite nikoho nepoteší. Dobrá správa je, že existujú techniky a nástroje, ktoré vám pomôžu váš nákupný proces zanalyzovať a odladiť ho tak, aby ste percento nedokončených objednávok minimalizovali. Analýzou a zlepšovaním použiteľnosti webu dokážete dosiahnuť zásadný nárast miery konverzie v e-shope a teda pri rovnakej návštevnosti generovať vyšší obrat a zisk. Viac sa dozviete na workshope od jedného z najskúsenejších odborníkov na použiteľnosť webov na Slovensku.

ČO SA NA WORKSHOPE NAUČÍTE: Oboznámite sa so základmi a princípmi použiteľnosti (usability) webov. Naučíte sa, ako postupovať pri audite použiteľnosti nákupného procesu.

ČO SI VEZMITE SO SEBOU? Poznámkový blok, notebook.